Obaveštavamo poštovane kupce da reklamacije na robu kupljenu putem našeg sajta mogu izjaviti elektronskim putem na office@branislavrajic.rs. 

Reklamacije možemo uvažiti u sledećim slučajevima: 

Ukoliko ste ustanovili da isporučena roba ne odgovara naručenoj ili podaci na računu nisu odgovarajući; 

U slučaju pogrešno obračunate cene. 

Kupac ima pravo prigovora na kupljenu robu u roku od 30 dana od dana kupovine. Istekom navedenog roka kupac gubi pravo na podnošenje prigovora. 

Kupac nema pravo na reklamaciju ukoliko je nedostatak na kupljenom proizvodu nastao njegovom krivicom ili krivicom drugih ili ukoliko je promenio odluku o izboru artikla. 

Osnovanost zahteva za reklamaciju utvrđuje ovlašćeni radnik, i obaveštava Kupca u roku od 8 dana od dana prijema iste. 

Hvala na razumevanju.